Đảm bảo trải nghiệm máy lọc nước

Bộ lọc bị rò rỉ khiến ngôi nhà 2 tầng của chị Thu Hà (Thanh Xuân, Hà Nội) nổi sau một đêm. Gọi cho dịch vụ bảo hành của công ty, nhà điều hành vừa thông báo rằng máy bị hỏng và bộ điều phối kỹ thuật sẽ được xem xét vào ngày hôm sau. Tuy nhiên, thiết bị cần 3 ngày để được công ty sửa chữa với chi phí thấp.

– Ông Ngọc (Hà Nội Dongda) thì ngược lại. Ông rất hài lòng với dịch vụ khách hàng và mức độ bảo trì của nhân viên bảo hành. Trước khi mua máy lọc nước, ông bố trẻ không chỉ duyệt kiến ​​thức thiết bị trực tuyến mà còn dành thời gian để đọc những bình luận tích cực của khách hàng về hệ thống bảo trì kinh doanh. Theo ông, giá cả là như nhau, và thật vô hại khi chọn một chế độ hậu mãi rẻ hơn.

Trên thực tế, máy lọc nước gia đình Kar Kari của gia đình anh đã phải dựa vào đội bảo hành hai lần để thường xuyên thay thế bộ lọc và sửa chữa rò rỉ. Bằng cách tùy ý thay đổi vị trí cài đặt. Trong mọi trường hợp, người dùng luôn cần sửa nó càng sớm càng tốt. Thời gian từ khi người vận hành nhận được thông tin đến khi kỹ thuật viên đến nhà để xử lý sự cố thường không quá 24 giờ. Tuy nhiên, công ty lọc được ông Ngọc mua ưu tiên giải pháp khách hàng trong vòng 2 giờ.

Nhân viên của Karofi đảm bảo cho khách hàng các bộ lọc nước.

Có nhiều tiêu chuẩn cho thấy dịch vụ khách hàng tốt cho dịch thuật, bao gồm cả phong cách làm việc chuyên nghiệp. Khi nhân viên tổng đài gọi nhiệt tình, anh Ngọc cảm thấy tự tin. Các kỹ thuật viên mặc đồng phục chắc chắn và dán thẻ nhận dạng rõ ràng lên ngực áo. Sau khi được tư vấn chuyên nghiệp và bảo trì tỉ mỉ, họ cũng đã xuất hóa đơn đầy đủ và minh bạch cho các hạng mục cần sửa chữa, kèm theo mẫu thông tin khách hàng …

Mặc dù đã đầy, các kỹ thuật viên vẫn sẵn sàng trả lời câu hỏi của ông Ngọc Trân Vấn đề tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ cao cấp dựa trên nhu cầu của chủ xe. Chi phí dao động từ 20.000 đồng đến 65.000 đồng mỗi tháng, tùy thuộc vào gói bảo hành đầy đủ, khách hàng VIP, gói nâng cấp hoặc Smartcare …

Nói chung, nên thay đổi sau khoảng 3-6 tháng (18.000 lít) Số cơ bản 1, thời gian thay thế lõi N ° 2 6-9 tháng (27.000 lít), sau 9-12 tháng (36.000 lít), nó đứng thứ ba, số hạt nhân 4 (RO rỗng) dao động từ 1,5 đến 2,5 năm (90.000) L); 1,5-2 năm sau, số lõi thứ 5, 6 và 7.

So với dịch vụ sửa chữa bên ngoài hoặc mỗi khi thay lõi, anh Ngọc sẽ chọn gói dịch vụ từ khách hàng để tiết kiệm hơn. Sau khi đăng ký, gia đình đảm bảo rằng thiết bị có thể được sử dụng mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào khác. Ngọc cũng mua gói bảo hành Karofi cho máy cũ mua từ các công ty khác. Bởi vì Karofi cũng có thể chấp nhận bảo trì và xử lý sự cố của bộ lọc nước với các đặc điểm tương tự do công ty cung cấp khi khách hàng cần.

0 Comments